埃森哲：发展数字化企业：埃森哲2015年移动技术调查报告

互动数字营销、数据分析、移动技术和云计算等数字技术的涌现与应用，正在迅速改变着全球各地的企业、政府以及行业格局。而在这场同时影响消费者和商家的数字化转型中，移动技术发挥了非常重要的作用。它不仅使企业能够提高运营效率，而且能促成企业更有效地与客户展开互动，不断开辟新的营收来源。埃森哲移动服务调研旨在对各项关键的数字化趋势进行深入洞察。本年度的调研于2014 年12 月到2015 年1 月期间完成，面向1,925 名高层决策者就数字化战略与技术问题进行了在线和电话访谈。参与调研的企业来自15 个国家，涉及9 大行业，其中85% 以上的受访企业营收超过10 亿美元。埃森哲《2015年移动技术调查报告》我们的主要研究发现包括：1）多数高管期望数字技术在提升效率的同时，还能帮助企业实现业务增长――例如创造新的收入机会，以及支持更出色的客户参与等。七成受访者表示，综合采用多种数字技术比个别运用某项技术更能激发转型潜能。2）数据分析已取代移动技术，成为最受企业重视的数字技术。3）数字技术的应用与企业盈利能力存在潜在关联性。我们的分析表明，认为自身比竞争对手更具盈利能力的企业往往对数字技术也有着更高预