胖鲸智库：消费主权时代的线下体验店

为什么“线下体验店”值得被关注？ 传统零售行业所面临的挑战，早已不是一个新鲜的话题。电商势力的崛起，似乎颠覆了既有的商业规则，一时之间，线下渠道的经营者与依赖传统渠道的品牌纷纷自危。然而狂热崇拜的背后，是我们对新生事物所能带来的想象空间的过高期待，以及对于创新的焦虑与茫然。新旧交替，新旧交融。商业世界的改变日新月异。“新兴事物”趋于稳定后同样会遇到瓶颈，“传统模式”也有机会以另一种形态获得新生。2015年，当天猫的双11走入第七年，我们都在问：除了数字的增长，还会有什么不同？而MUJI上海旗舰店、诚品落户苏州所带来的成功，又燃起了人们对线下零售业态的期待。零售业长久以来的兴荣有其必然性，电商也无法霸占所有的消费场景。值得思考的是，线下实体店态不可被取代的差异化竞争优势是什么？在渠道选择越来越丰富多元的今天，那些越来越成熟和挑剔的消费者为什么要在百忙之中走进你的门店？答案肯定不仅仅是“买东西”。胖鲸认为，在消费者掌控主动权的今天，“线下门店”的存在价值需要被重新定义。它的核心不再像以往一样是为了“卖货的渠道”，单纯追求更高的坪效；而是提供一种“体验的空间”，在这里，消费者可以体验到一些新