纷享销客：2023年大中型企业CRM应用与选型指南报告

对于各种规模的企业，无论其资源配备、风险应对能力，或是业务成熟度，都存在着显著的差异性。尤其是对于大中型企业来说，他们在追求CRM系统的定制化、功能集成以及个性化定制能力时，这种差异更为明显。

企业的选型需求，深受其行业属性和业务模式的影响，因此处于不同领域的企业对CRM的选型需求也各不相同。只有那些能够满足各行业场景细分化需求的CRM厂商，才是大中型企业发挥CRM真正价值的最优选择。

本指南从大中型企业的选型要点、CRM的发展趋势、行业CRM解决方案，以及大型企业的应用实践等四个方面进行了详细解读。我们旨在为大中型企业如何进行CRM选型以及如何应用实践落地提供全面的指导。