ETU：洞见精英：ETU客户全生命周期经营白皮书

中国的消费市场整体已告别“量的消费”，正处于向“品质消费”和“情感消费”转变的关键阶段。当原有增量市场的挖掘进程已逐渐放缓，发现并满足存量市场的新需求，成为了当下企业争相布局的转型方向。

生活在城市的精英人群，尤其是一二线城市的精英，是社会消费力的活跃代表。2021年中国的中高收入及高收入群体已占据城镇家庭消费55%的份额并且这一人群的规模仍在持续增长，预计2022年-2025年还将有7200万家庭进入这一区间，蕴涵着巨大的消费潜力。精英人群对于高品质消费和生活方式的追求，正在引导着新一代消费升级风潮的方向。