顾新春：大数据驱动会员价值

顾新春《大数据驱动会员价值》报告目录：1）用户的价值 忠诚用户的持续消费贡献力 使用户形成品牌偏好，从而具备经常性重复购买力 促进APP质量及提升保留用户的能力 培养用户定期来“逛”的习惯 让用户从接触到熟知品牌 2）需关注的用户数据维度 周留存率：判断忠诚用户转化比例 月留存率：判断产品的生命周期 日留存率：判断新用户留下意愿 3）用户生命周期管理及案例分享 活跃期，属于震荡期，新用户留存 高的阶段。初期用户流失 最多，所以这个阶段就需 要做好新用户引导 稳定期，留存趋于稳定水平，这个 时候的用户转化为忠诚用 户的概率会很高，但这个 阶段，如果用户接触点或 产品迭代设计出现问题， 同样会引发最惨重的流失 淘汰期。属于留存波动期，部分用户 会选择离开，会降低来访频 次，乃至放弃不再回流。这 个阶段非常关键，新用户能 否转化的关键。 衰减与流失期，顾名思义，用户沉睡或不再 回访，需要动态观察进入这 个阶段的用户的特性，做及 时的流失分析和挽回政策实施 4）大数据应用介绍 猜你喜欢 成功页交叉推荐 基于位置感知的推荐 口碑背后的故事