太平洋证券：消费者服务行业深度研究：云南旅游产业链竞争力研究：数字化驱动下的体验升级与产业重构

报告摘要 云南旅游产业链依托多元资源构建起完整体系。上游富集玉龙雪山、西双版纳热带雨林等自然景观，以及丽江古城、傣族泼水节等人文资源，5A与4A景区数量众多；中游形成15个机场、高铁网络等交通骨架，涵盖高端酒店、特色民宿的住宿体系，过桥米线等特色餐饮及《丽水金沙》等演艺娱乐，但存在偏远景区交通不便、服务质量参差不齐等问题；下游国内客源以周边及经济发达地区为主，入境游客来自东南亚与欧美，2023年游客接待量达10.42亿人次，旅游总收入1.44万亿元，文旅融合、康养旅游、乡村旅游成为发展新趋势。 其竞争力呈现优势与挑战并存格局。自然与民族文化资源独特，丽江、大理等品牌享誉中外，面向东南亚的区位优势推动跨境旅游合作；但产品同质化严重，服务质量待提升，产业链协同不足。政策支持、消费升级与技术进步带来发展机遇，而周边市场竞争、突发事件及环境压力构成现实威胁。 数字化技术深度重塑旅游体验。截至2024年，云南5G基站达15.5万个，实现A级景区全覆盖，物联网技术在丽江古城部署3万余个感知单元用于消防、客流监测；大数据构建游客画像，AI驱动智能客服与导游，VR/AR技术打造沉浸式体验。“一部手机游