Glide：2025年运营领域AI现状报告（英文版）

报告基于 2025 年 1 月 16–28 日对 1,071 名经理级及以上企业高管的在线问卷，覆盖美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰五国、10 余个行业，企业规模从 10 人到 1,000+ 人不等。报告首次把受访企业划分为 AI 采用者（AI Adopters）、AI 规划者（AI Planners）与 AI 拒绝者（AI Rejectors）三大群体，系统呈现了 AI 在运营场景中的渗透度、真实成效、投资强度、工具路径、代理（Agent）部署以及主要障碍，并给出领导层如何系统性推进 AI 落地的结论。核心发现显示：73% 的企业已使用或正计划使用 AI；已落地的企业中 51% 认为 AI 带来“变革性”影响，远高于预期的 28%；34% 的“规划者”和 57% 的“采用者”计划 2025 年投入 10 万美元以上；47% 的已落地企业已部署 AI 代理，且 78% 同时使用 2–10 个代理；安全、知识缺口与系统集成仍是最大阻力。报告用大量一手数据与管理者原话，为企业决策者提供了一份可操作的 AI 运营路线图。