浙江大学&鼎捷数智：2024年企业数智驱动白皮书

在当今时代，“数据”和“智能”已成为 推动企业和社会进步的关键，不仅是企业的 新生产要素，更是社会创新的重要动力。伴 随领军企业对数字化转型的实践探索，“数智 驱动”概念逐渐兴起并受到广泛讨论。面对 多样化的解读和实践需求，本白皮书提出了以 “数据自决”和“智能生成”为核心的数智驱 动概念：“数据自决”指依托知识图谱，由数 据自主推动企业执行运营管理任务；而“智 能生成”在更复杂场景下，借助生成式 AI 和 未来的通用人工智能，帮助企业自主生成解 决方案，并协助快速制定关键战略。 本白皮书将企业数智化运营的发展分为 五个阶段，展示了企业从“人的驱动”到“数 智驱动”逐步实现 SUPA 循环（感知 -Sensing、 理解 -Understanding、规划 -Planning、行 动- Action）各环节的数智水平提升。在Level 0 的 “人的驱动”阶段，企业主要依赖人的经验智 慧进行数据的收集、理解、决策与执行；在 Level 1“流程驱动”阶段，通过管理信息系 统实现更自动的数字化流程驱动企业运营； Level 2“模型驱动”阶段，企业借助数学模 型和运筹优化算法提升