赛迪检测：2025年上半年政府网站智能问答调查评估报告

《评估报告》构建了《政府网站智能问答系统调查评估指标体系》框架，从安全合规度、使用便捷度、功能完备度和答复有效度四大维度，精选32项评价指标，对全国70个已部署大模型的政府网站智能问答系统展开全面调查评估。

结果显示，当前部署大模型的政府网站智能问答系统建设尚处于初步探索阶段，在服务效能、合规管理等核心领域仍有较大提升空间，亟需通过全面深化优化实现质的突破。

《评估报告》不仅汇总了多地典型优秀实践，还指出了系统运行中存在的诸多待解问题，并针对性提出五点建设建议：筑牢全流程安全合规防线、打造零门槛便捷使用体验、构建一站式综合服务矩阵、建立精准化动态应答机制、健全常态化迭代改进机制，为各地各部门提供参考借鉴。