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  • 01、物业管理的基本概念
  • 02、物业管理的产生和发展
  • 03、物业管理市场
  • 04、法的基本知识
  • 05、物业管理的法制建设
  • 06、物业管理条例
  • 07、建筑物区分所有权制度概述
  • 08、建筑物区分所有权人的三项权利
  • 09、区分所有建筑物的管理制度
  • 10、业主
  • 11、业主大会制度
  • 12、业主委员会
  • 13、业主公约制度
  • 14、物业管理企业的特点和分类
  • 15、物业管理企业的设立
  • 16、物业管理企业的运行机制
  • 17、企业的资质管理制度
  • 18、物业管理的早期介入
  • 19、前期物业管理
  • 20、物业管理招投标制度
  • 21、物业的承接验收制度
  • 22、物业服务的类型与内容
  • 23、清洁、绿化养护服务
  • 24、公共秩序维护与车辆停放管理
  • 25、报修服务
  • 26、社区文化与小区文明建设
  • 27、房屋维修管理概述
  • 28、房屋维修及维修管理的内容
  • 29、房屋维修工程的组织与管理
  • 30、物业设备管理概述
  • 31、物业设备管理内容
  • 32、物业设备的维修、保养及管理
  • 33、物业设备成本管理技术
  • 34、房屋租赁概述
  • 35、租约管理
  • 36、租赁营销管理
  • 37、信息、物业信息的基本概念
  • 38、物业管理信息系统概述
  • 39、物业管理信息系统开发
  • 40、风险管理理论
  • 41、保险理论
  • 42、物业管理的风险管理
  • 43、物业管理企业的保险决策
  • 44、物业管理的财务制度
  • 45、物业服务费的构成与测算
  • 46、住房专项维修资金制度
  • 47、居住物业的管理
  • 48、商业物业的管理
  • 49、工业物业及特殊物业的管理
  • 50、物业管理从业人员的职业资格
  • 51、物业管理从业人员的职业道德
  • 52、物业管理从业人员的职业修养
  • 53、物业管理从业人员的职业技能
  • 54、质量与质量管理
  • 55、ISO9000族标准
  • 56、物业管理企业如何贯彻与实施ISO9000标准
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