讲师：余世维
　　美国诺瓦大学公共决策博士
　　哈佛大学企业管理博士后研究
　　牛津大学国际经济博土后研究
　　被誉为“中国管理教育第一人”；
　　国人最为推崇的实战型培训专家之一：
　　演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华；
　　2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号...
　　讲师简介
　　余世维，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内著名企业
　　余世维 博士 ，学历：美国佛州诺瓦大学 公共决策博士
　　美国哈佛大学 企业管理博士后研究
　　英国牛津大学 国际经济博士后研究
　　经历：日本航空公司 台-湾地区副总经理
　　美爽爽化妆品公司 驻美副总经理H3rBqx
　　泰华土地开发公司（泰国工业区） 总经理现任：谊联企业股份有限公司 副总经理
　　总禄企业公司 董事
　　高立国际开发公司 常务董事
　　全统旅游娱乐公司（青岛） 监察人d8HKo
　　上海优仕企业管理咨询有限公司 首席顾问与培训讲师
　　高雄科学技术大学 教授
　　余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
　　余世维先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。
　　余世维先生为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
　　余世维先生的授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念，深受学员欢迎
[编辑本段]《打造高绩效团队》内容提要
　　“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？
　　①小团队的第一个前提是“自主性”。我们在日常工作中，有没有主动反馈，主动沟通，主动关切的习惯？
　　②团队的第二个前提是“思考性”。我们自己会不会经常发掘问题点？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？
　　③团队的第三个前提是“合作性”。我们能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的趋向下与人沟通？
　　·处理冲突与绩效的参考作法
　　·处理冲突的趋向及参考作法
　　·停顿型组织的参考作法
　　·变动型组织的参考作法
　　·团队沟通的方向
　　往上沟通没有胆（识）往下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）
　　往上沟通的参考作法：
　　a时间安排+任何地点
　　b准备对策（答案）一个以上
　　c优劣对比+可能后果
　　往下沟通的参考作法：
　　a了解状况（瓶颈）+要求反思
　　b提供方法+紧盯过程
　　c接受意见+共谋对策+给予尝试机会
　　水平沟通的参考作法：
　　a主动+体谅+谦让
　　b自己先提供协助+再要求对方配合
　　c分析利弊+双赢结果
　　·团队激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？激励的参考作法
　　1、物质方面2、精神方面3、事务方面4、言辞方面
　　5、人性方面6、表扬方面7、上级方面
　　激励的货币性工具：本薪/津贴/奖金/分红/股权（份）/无息贷款/员工消费折扣/子女奖学金/旅
　　游/互助基金/相对保险金/相对退休金/住房优惠/给与交通工具...
　　激励的非货币性工具：教育训练/考察/调迁/研究环境（图书、设备）/职场氛围/工作扩大化与丰富
　　化/对谈交流/分权/午茶时间/家庭访问与聚餐/内部表扬/公开嘉许...