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埃森哲:迈向美好生活——2022中国消费者洞察.pdf |
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新理性主义:疫情暴发之后,消费者更加
严格地审视需求,主动克制消费冲动,思考和决策
时间拉长;越发关注商品的本质,多方比较、深入
研究,将挑选过程视为消费体 验的重要组成
部分。国货品牌和国际品牌进入“拼内功”时代。时间的主人:随着生活水平的上升、可选服
务的增多,人们逐渐开始追求工作与生活的平衡,
更加重视时间价值,愿意为便利付费。同时,人们
渴望有质量的闲暇,追求文化享受和成长体验,
但市场提供的“闲暇消费”场景远远不足。 与技术共生:中国消费者对数字技术的心态
整体开放积极,智能生活已经常态化。消费者在
享受技术带来的便利的同时,越来越关注健康、
隐私安全等问题,对人性化服务的需求也在不断
提升。 可持续的繁荣:越来越多的中国消费者觉得
环保很酷,很时尚,并且意识到可持续发展的重要
性,愿意为环保付出精力和金钱。同时,消费者也
期待政府和企业发挥更大的作用,提供低门槛且
有趣的环保选项。
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