新浪财经：2016年中国金融产品投诉数据报告

2016年6月，新浪财经联合DT财经共同发布《2016年中国金融产品投诉数据报告》（下称《报告》）。《报告》基于2015年3月1日至2016年3月31日（共13个月），用户在新浪金融曝光台投诉的近2000条数据，分析国内金融产品的主要问题以及个体投资者对此类产品的消费趋势。研究范围涵盖了传统金融领域（如银行，券商，保险等）以及新金融领域（如P2P、大宗商品交易平台、新型支付系统等）。要点提示：在新浪金融曝光台收集的近2000份案例中，投诉量最多的类目为银行和保险类，属传统金融机构。但与去年同期的情况相比，这两类产品的投诉量实际已有所下降。银行、保险类传统金融机构的销售误导问题仍较为严重，为占比较大的投诉类型。在新浪金融曝光台曝光部分典型案例后，中国保监会随即发布风险提示称，部分媒体报道“存款变保单”、“理财产品变保险”的情况时有发生，再次提醒广大金融消费者在办理相关业务时注意防范风险。一些新兴投资渠道，如P2P，大宗商品交易，新兴支付渠道等，2016年的投诉量比2015年同期出现了明显上升。投诉者年龄分布大多数在21-40岁。50岁以上以及20岁以下的投诉者较少，或因前者缺乏网络平台维