网经社：2023年（上）电子商务用户体验与投诉数据报告

发布者：wx****5a

2024-05-27

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电子商务用户体验

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今年上半年，经济复苏，大众消费热情逐渐显现。据国家统计局最新数据显示，1 至 5 月，全国网上零售额 56906 亿元，同比增长13.8%。伴随着年货节、五一假期、618 大促的到来，网络消费迎来一波又一波热潮。不过，与此同时，网络消费纠纷依然难以避免。在今年“315 晚会”中，假冒伪劣产品、电信和网络诈骗、互联网直播间乱象等现象被曝光。4 月份，有关机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》，揭露了产品质量、虚假宣传、价格误导等 7 大问题。

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