奥纬咨询：从运营成本到增值服务：把握2030年全球商业服务机遇报告

全球商务服务(GBS)是寻求在其公司支持活动中建立基准性的决策者的明智选择。该机会重大:领先的全球业务服务(GBS)组织在提高量务的同时,已经实现了超过30%的成本削减，并且预计在未来五年内将获得更多收益。主要趋势塑造2030年全球量务服务(GBS)机遇:服务产品组合的广度和价值不断提升: 高博(GBS)将扩大其功能范围和更高价值服务的市场份额。满足超越成本效率的需求将重塑高博在成为企业真正合作伙伴的角色。利用人工智能转变工作并拥抱颠覆:人工智能是下一次生产力飞跃的驱动力。全球业务服务(GBS)若能拥抱颠覆，将最有利于成为实现这些效益规模化的催化剂。。重新校准劳动力套利和人才机会: 未来的全球业务服务(GBS)将通过提供全球专业人才的接入来创造价值。GBS必须成为具有令人兴奋的职量机会的优秀工作场所。劳动力成本差额的考虑依然相关，但处于次要地位。