知萌：2016双十一消费行为调查报告

从2009年第一年出现双十一购物节到今天，已经进入第八年，天猫双十一交易额达到1206亿，突破千亿级。为了研究双十一消费者的消费行为以及对双十一的看法、态度，知萌咨询机构对全国10个城市的2000名60后―90后的消费者进行了调查研究，并发布了《千亿级狂欢的背后：2016双11消费行为调查报告》，解读双十一消费者的“剁手故事”。调研发现，调研显示，消费者大多数在2012-2014年之间，加入了双十一购物的行列，提到双十一，人们想到的是剁手打折、促销、抢购、秒杀这些词汇，电商平台层出不穷的活动更是让消费者沦为“剁手党”。电商购物，深得消费者之心数据显示，电商购物已经深入人心，成为了人们主流的购物方式。40.0%的消费者表示“基本不去实体店、电商购物为主”，54.7%表示“电商、实体店购物各半”，仅有5.3%表示基本不电商购物，实体店购物为主。这种现象的背后，一方面是由于电商平台发展迅猛，大规模抢占市场份额，另一方面是由于电商购物的便捷性、多样性，能满足不同类型、不同需要、不同地域的消费者的多重需求。对于参加双十一消费者的购物习惯进行调研，41%的消费者表示使用了购物App进行购物，16.