爱德曼：2017年爱德曼信任度调查——中国报告

2017年4月，爱德曼发布《2017年爱德曼全球信任度调查中国报告》，在过去的一年，全球28个被调查的国家及地区中有21个遭遇信任度下滑。在此大背景下，中国的企业、政府、媒体、非政府组织的信任度也相应有所下降。但与全球相比，中国这四大机构的信任度指标依然高擎，中国也是全球第三信任度综合指数最高的国家。据报告显示，整体而言，中国的信任度指数下降了6个点，其中媒体(65%)、非政府组织(61%)及企业(67%)的信任度指数均有下降。政府信任度指数(76%)也略有下滑，但中国政府信任度指数在所有受访市场中仍位居首位。此次报告的另一项值得关注的发现是，今年企业的信任度首次超过媒体及非政府组织，排名仅次于政府。这表明，企业有机会在实现赢利的同时，关注并参与解决社会问题，成为受信任的机构。“大环境信任度下降，意味着中国各机构组织需要重新思考如何与受众构建信任。”爱德曼中国区总裁余沛文先生表示，“尤其对于中国企业来说，可以通过明确定义企业的社会使命，建立能够落实这些使命的运营及政策，从而引领信任度的构建。”此外,《2017年爱德曼信任度调查中国报告》还显示企业应该“做更多“。有75%的受访人士认为，