德勤：2024年生成式人工智能零售业全景探索白皮书

近年来，政策的支持和技术的进步为人工智能的快速发展提供了坚实基础，尤其在“十四五”规划的推动下，创新已成为中国经济高质量发展的重要引擎，而人工智能技术更是推动零售数字化转型的关键力量。随着生成式人工智能（下称GenAI）的兴起，零售业数字化进程也从基础阶段走向深度应用。

白皮书深入分析了GenAI在消费品和零售行业的发展现状、应用场景以及实施路径，并识别出业界关注度高且相对成熟的应用方案。此外，白皮书还探讨了GenAI应用过程中涉及的风险控制和合规体系等挑战，旨在为企业引入和实施企业级GenAI架构提供参考与启示。