易观智库：2017商业银行互联网化专题分析

2017年8月15日，易观发布了《商业银行互联网化专题分析2017》的专题分析。主要针针对银行互联网化进行深入分析，包括市场发展现状、银行互联网渠道、银行互联网产品、发展趋势等内容 。 商业银行互联网化专题分析2017银行互联网化：是指商业银行利用互联网技术和手段，提高业务便捷性、提高管理的有效性、增强客户体验，为客户提供新型差异化银行服务。本分析内容主要针对银行互联网化进行深入研究，包括市场发展现状、银行互联网渠道、银行互联网产品、发展趋势等内容；涉及厂商包括民生银行、工商银行等。商业银行全面推进网络金融发展战略业务体系基本成型商业银行对网络金融的发展日益重视，大多在总行设立网络金融部或电子银行部负责全行网络金融业务，制定和实施网络金融发展战略，推进网络金融产品创新、市场推广、业务运营、品牌建设等相关工作。目前已基本形成"互联网渠道+互联网账户+互联网产品〃的业务体系。进行互联网渠道整合及优化离柜业务率不断上升整体来看，商业银行互联网渠道种类更加多样、服务不断丰富、功能日益完善，业务处理效率进一步提升，2016年银行业平均离柜业务率达84.31%。建立互联网账户体系提供自用及输出两种