商场ICT基础设施运维与业务系统运维指南（意见征求稿）

 商场ICT基础设施与业务系统 运维指南 中国百货商业协会 2025年8月 目 录 1 背景 1 2 运维安全通用策略 2 2.1 密码策略 2 2.2 权限分级策略 4 2.3 系统/固件更新策略 6 2.4 漏洞扫描策略 7 2.5 漏洞修复策略 8 2.6 数据备份策略 10 2.7 配置备份策略 12 2.8 特征库/规则库更新策略 13 2.9 服务端口开放与关闭策略 15 2.10 日志管理策略 16 3 运维管理通用流程 18 3.1 资产生命周期管理 18 3.2 配置管理 20 3.3 事件管理 22 3.4 问题管理 25 3.5 变更管理 27 3.6 容量管理 29 3.7 SLA管理 31 4 网络系统运维 33 4.1 资产生命周期管理 33 4.2 IP地址规划与管理 34 4.3 网络性能与可靠性管理 35 4.4 网络安全管理 36 4.5 广域网与门店连接管理 37 4.6 无线网络管理 38 4.7 运维工具与文档 38 5 服务器与存储运维 39 5.1 资产生命周期管理 39 5.2 系统监控与性能管理 40 5.3 存储管理 41 5.4