Royal Mail：2017中国网购消费者情况报告【英文版】

国际退税服务机构 Global Blue（环球蓝联）新出版的《Royal Mail Delivery Matters》（Delivery Matters China 2017――Understanding online shoppers in China in 2017）报告调查了1500位消费者，尽管就整体庞大的中国市场而言，这只是一个极小的样本，但足以提供部分有用的信息。调查结果显示：55%的中国线上消费者从英国购买商品，而在为期三个月的研究期间，参与调研的中国消费者月均网购支出123英镑，其中104英镑贡献给了英国零售商。即便是调查期间的支出高于其它时间段，中国消费者的支出也高于英国消费者的月均89英镑。报告显示，中国消费者购买英国商品的主要诱因是品牌信誉和商品品质。87%的参与者表示喜欢购买英国品牌，76%的人相信，从英国零售商处购买的商品是正品。Royal Mail 指出，中国消费者知晓英国电商网站的主要方式有三种：其中搜索引擎占比44%，口口相传占比42%，还有30%是通过广告。此外，30%的中国消费者通过社交媒体购买英国商品――远高于国际平均水平。更多中国消费者是在浏览的