盒马鲜生 CEO 侯毅：盒马是什么？从零售的本质看新零售

2017年10月14日云栖大会新零售峰会，盒马鲜生创始人兼CEO侯毅首次公开解读盒马模式。盒马在15年初筹建的时候，并没有新零售这一说，我们从来没对外讲过盒马到底是什么，所以借今天这个机会，我想跟大家分享一下阿里巴巴的盒马到底想做成什么样的一个模式。 作为新零售典范，盒马鲜生的模式新在哪里？ 盒马鲜生如何实现全场景的all in 无线？ 技术在盒马新零售模式中的角色和应用？ 如何理解继星巴克提出的“第三空间”后，盒马提出的“虚拟第三空间”的概念？ 1）零售本质不变：盒马用实体店解决生鲜电商痛点今天讲零售业，零售业的基本原则是永远不会变的，而产业的新零售、新技术、新能源、新供应链则是去不断加强和改善这些零售的基本本则。筹建盒马的过程，就是整个电商的演变。今天中国有两大类电商，一类叫平台性电商，一类叫B2C电商，形成两大体系。这两大体系不是一开始就是要做品牌或者要做垂直，它们有十年的演变之路。平台类电商最早的核心品类是服装鞋帽，这一品类的毛利率很高，但是有无限个SKU，做自营根本无法实现，所以用平台模式，实现无限SKU对无限消费者，这是最好的经营模式。今天采用了四通一达的快递模式来做物流，