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近日,YouGov发布最新《2017中国消费者抵制品牌调查报告》(China: Brand Boycotters)。本报告探讨品牌抵制者 - 准备抵制品牌的人 - 以及公司如何能够赢回他们。Useit知识库从报告发现,第一部分,概述了丑闻对品牌健康的影响以及公众对它的看法。第二部分,指出了人们抵制品牌的原因。第三部分,着重于理解那些停止使用品牌的人,或者在丑闻之后不再使用品牌。通过了解这个群体,你可以减少他们的行为的影响,并帮助你的品牌恢复。主要调查结果
几乎六分之一的人说,他们得知品牌存负面新闻之后会抵制了一个品牌
产品缺陷和产品召回是抵制品牌的主要理由
在那些抵制品牌的人中,有53%表示立即没有使用品牌产品。
只有4%像和以前一样多
抵制品牌的人群,对在线广告的回应较少
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