德勤：2018年美国移动消费者调查报告

2018年3月，德勤发布最新《2018年移动消费者调查报告(美国版)》(2018 Global mobile consumer survey: US edition)。调查结果显示，过去三年中用户使用手机的次数几乎保持不变，每天大约为47次。同样，89％的消费者在醒来一小时内就看到了他们的手机，每年仅增加百分之一。入睡前81％的人在一个小时内看到了他们的手机，与2016年一致。2018美国移动消费报告显示，所有的通讯服务都在增加，对于语音通话来说，这一点尤其值得注意。年轻一代，特别是25-34岁的年轻人，更喜欢更多尖端的通信服务，例如群播视频电话和IP语音。调查发现，当涉及到其他用途时，“阅读新闻”是最常用的日常活动，导航是整体使用最多的。尽管电视服务是一些最少使用的活动，但2017年出现了长时间视频的戏剧性转变，其中31％的手机用户是使用手机发布电影，而去年为22％。移动支付正在走上正轨。mPayments继续获得普及。事实上，29％的消费者正在进行店内移动支付。这比2016年增加了近50％。更多采用mPayments的主要障碍 仍然是对安全性的担忧以及对其潜在利益缺乏了解。2018