安永EY：2018年大中华区零售和消费品业(4月季刊)

2018年5月8日，安永EY发布最新《安永大中华区零售和消费品业季刊2018年4月》。报告显示，“新零售”的转型持有现代观点，认为“新零售”不仅包括“人”和“产品”，还包括作为关键部分的“场景”。网络零售商为应对重大挑战而开展新零售业务。新模式预期将提升销售额、利润、市场份额和客户群并最终实现可持续发展。王德嵘明确了潜在的问题，并为我们提供了一个解决方案：数据治理和大数据分析，涵盖用户、门店、库存和渠道。该框架建立在真实的客户体验之上，可以协助您开发新的零售模式。过去20年，零售业与客户行为发生了翻天覆地的变化。随着电商等行业新星的加入，传统零售商的销售、利润、市场份额和客流普遍呈下跌趋势。新零售的要点是“人、货、场（景）”，其本质就是通过数据分析，抓住消费者和渠道，精准营销；利用新技术手段，提高供应链的效率。在新零售中，数据至关重要。安永对此的解决方案是数据治理加大数据分析，以实现新零售转型。数据治理可以帮助客户完善数据质量，建立数据标准，为数据分析与进一步的数据利用建立稳固基础。而大数据分析，包括客户价值挖掘，线索评级，以及自然语言处理与图像识别等新技术的运用能够帮助客户准确定位潜