埃森哲：人机协作，AI时代人的角色

AI系统可以实现人机协作，从根本上改变工作性质，从而彻底颠覆企业运营和员工管理方式。埃森哲的研究表明，各大行业中，只有行业领军企业成功抓住了这股由人机协作催生出的第三轮业务转型浪潮所带来的机遇，而他们的成功诀窍就是遵循五大关键组织原则：思维模式、实验、领导力、数据和技能。如今，随着人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）技术的迅猛发展，AI系统通过感知、理解、行动和学习等技能，极大拓展了人类的能力，助力重大商业转型，迈向新时代。正如我们在新书《人机协作：重新定义AI时代的工作》中所指出的那样，如今，企业的运营规则可谓日新月异。AI系统不仅能够推动流程自动化，提高工作效率；更重要的是实现人机协作，从根本上改变工作性质，从而彻底颠覆企业运营和员工管理方式。很多人都存在这样一种认识误区，认为包括高级机器人和数字机器人在内的AI系统会逐步接管人类的工作。例如，无人驾驶汽车终有一天会取代出租车司机、快递和卡车司机。对于某些工种，这一担忧或许会成真。不过我们发现，AI技术更重要的影响还是赋能于人，从而推动重大商业转型。这一技术浪潮给各行各业带来了严峻挑战，各大公司正站在