埃森哲：智企业，新工作--打造人机协作的未来员工队伍

在人工智能（AI）时代，企业若想取得成功，必须充分利用人机协作带来的优势。AI能够提升员工能力，与此同时，员工也能帮助智能机器不断学习并优化自身性能。人机协作不仅能够提高效率，还能开创全新的增长和创新机遇。为了达成这一目标，企业必须重新设计工作，推动员工队伍转型，创造新价值；同时大规模开展“新技能”培训，推动人机协作。截至目前，机器人、大数据分析和其他技术已经被用于辅助人类工作，但主要局限于提升自动化水平。使用这些技术主要是为了提高流程效率。而现在，企业在投资能够感知、沟通、解读和学习的AI系统时，其目标已经发生了根本性的改变。AI不仅能够帮助企业实现自动化，还能提升人类能力，从而释放新的价值。目前，仍有许多企业尚未采用人机协作的新型模式来提升效率或客户满意度。这些企业仍处于采用AI技术的第一阶段（共三个阶段）：培训。多数情况下，企业已经进入第二阶段：原型设计和实验性举措。只有少数企业开始迈入第三阶段：大规模应用。这些企业正在全面部署这一能力