健康报&腾讯：2018微信应用改善医疗服务趋势研究报告

2018年7月13日，2018中国医院协会信息网络大会上，腾讯联合健康报发布《2018微信应用改善医疗服务趋势研究报告》（以下简称《报告》）。报告指出，医疗机构借助微信开展网上预约挂号、报告查询、移动支付，已成为优化就医流程的“杀手级”应用，有望在很大程度上拉动医疗健康消费需求升级。《报告》对目前微信应用已经覆盖的362个城市的2057条数据、10个有代表性的应用案例进行了分析研究，对相关数据作挖掘、整理、分析，从微信覆盖、活跃度以及微信医保支付等多维度进行研究。重点研究了微信应用在改善医疗服务（特指非临床服务）方面的进展，特别是在弥合信息不对称矛盾、提高服务水平等方面取得的阶段性成果。（订阅精选研究报告，关注微信号：eWaitang ）从宏观上看微信应用已经基本实现在全国省级行政区划的全覆盖。从全国来看，微信在健康医疗的应用活跃情况呈现明显东西差异，尤其是在经济发展较好与人口较稠密的东部地区，微信应用在医疗领域的活跃度要明显高于中西部。即便是在微信应用评价领先的省份之间，其活跃度差别也很大。活跃度最高的浙江省和最低的北京差异在50 倍以上。导致这些差异的主要原因，一方面与微信应用在当