易观智库：2018中国汽车消费者养车行为数字化专题

2018年9月20日，易观发布了《中国汽车消费者养车行为数字化专题2018》的专题分析。互联网养护是一种新兴的汽车养护方式，随着互联网技术的普及以及用户养护习惯的改变，越来越多的人开始通过线上的方式进行车辆养护，以此降低养护成本，提高养护效率。传统4S售后养护渠道受到一定程度的冲击，通过对用户养护渠道偏好进行深入分析，探索用户养护痛点，对未来汽车养护市场格局进行研判。互联网养护是一种新兴的汽车养护方式，随着互联网技术的普及以及用户养护习惯的改变，越来越多的人开始通过线上的方式进行车辆养护，以此降低养护成本，提高养护效率。传统养护有4s售后和路边门店两种渠道，4s售后是市场上主流的养护渠道，可以有效把控汽配质量和服务质量，但其养护价格高；路边门店价格优势明显，但服务质量参差不齐。随着汽车养护市场的快速发展，车辆养护方式不断升级，各类新兴养护渠道为用户提供更多选择，汽车养护市场逐渐形成新的市场格局。轮胎更换方面，新兴养护渠道的品牌影响力不断提升，4s售后渠道的垄断地位受到挑战；小保养方面，各类新兴养护渠道拥有一定数量的受众人群，渠道偏好占比持续增加。多种养护渠道的出现，增加了市场的良性竞争