麦肯锡：设计的商业价值【英文版】

日前，麦肯锡 McKinsey & Company 发布一份最新报告《设计的商业价值》(The business value of design)。报告显示，好的设计比一般的设计，几乎高出两倍投资回报率？我们也都知道标志性设计成功案例，例如瑞士军刀，简陋的谷歌主页或迪士尼乐园的游客体验。强大的设计可以成为实体，服务和数字环境中破坏性和持续商业成功的核心。尽管设计出色的产品和服务具有明显的商业利益，但始终如一地实现这一目标却是艰难而且越来越难。亚马逊等消费者对消费者的期望迅速提升，现在只有最好的设计才能脱颖而出。公司需要比以往更强大的设计能力。那么公司如何提供卓越的设计，什么是设计价值？为了回答这些问题，我们已经开展了我们认为在任何地方进行的最广泛和最严格的研究，以研究领导者可以为解锁商业价值而采取的设计行动。我们跟踪了多个国家和行业五年内300家上市公司的设计实践。他们的高级商业和设计领导者接受了采访或调查。我们的团队收集了超过200万条财务数据，并记录了超过100,000个设计行动。