比达咨询：2018年中国共享单车用户体验调查报告

2018年12月7日，比达咨询发布最新《2018年中国共享单车用户体验调查报告》。报告显示，2017年7月起，中国共享单车行业开始去泡沫，用户规模趋稳。2018年共享单车高频用户占比下降，低频用户占比上升，整体使用频率下降。共享单车用户使用目的中，2017年用户更看重单车使用方便、价格实惠，对新事物的好奇也引来部分用户，2018年骑行方便、价格便宜仍是共享单车吸引用户的关键，但是用户对单车的好奇心迅速下降，单车在健身方面的作用受到用户更多的认可。共享单车用户使用场景变化中，2017年交通站点附近是最主要的场景，2018年居民区提升至第一位，交通站点附近大幅下降。影响用户选择共享单车的因素中，2017年以收费、查找容易度为主，2018年骑行体验最能影响用户的选择。2018年共享单车停放秩序方面，导致用户乱停放的主要原因包括用户嫌麻烦、对用户的有效约束手段不足等；建议企业加强运维，政、企、用户共建共享，将停放秩序与个人信用挂钩等方式来解决乱停放问题。2018年共享单车投放地点以地铁站、公交站附近为主，投放时间中，工作日以上下班时间上午7:00-10:00和下午17:00-20:00为高峰期