Tofugear：2018年亚洲数字消费者报告（英文版）

日前，Tofugear与Rakuten Insight合作开展了一项针对亚洲数字消费者的研究。《2018年亚洲数字消费者报告》(The Digital Consumer in Asia 2018)对亚洲12个市场的6000多名消费者进行了调查，以全面分析当今互联消费者的购物习惯无论是在线，在商店还是在线市场。报告显示，59%的受访者表示喜欢在线购物。事实上这个数字可能隐藏了一些国家在线购物的绝对优势，例如88%的中国受访者更喜欢在线购物，而在菲律宾只有41%的消费者这么表示。虽然千禧一代最喜欢在线购物，但Z世代的消费者也倾向于在线渠道。这意味着实体零售商希望吸引年轻一代消费者应该三思而后行，继续寻找进入数字时代的相关方法。电子商务的主要吸引力在于价格，而便利性和可看、可触摸产品的能力则是商店购物的首要原因。体验是消费的一个重要驱动因素，但是零售商并没有充分利用实体店的内在优势，包括面对面接触、品牌教育和提供身临其境体验的能力。