爱德曼：赢得人心的品牌

2018年11月，全球领先的整合营销传播公司爱德曼 Edelman发布了《赢得人心的品牌》（2018 Edelman Earned Brand Global Report）报告。《赢得人心的品牌》(Earned Brand)是爱德曼国际公关在全球范围内针对品牌与消费者关系所作的一项长期研究，通过了解品牌与消费者之间关系的变化，帮助品牌探索如何管理和稳固消费者关系的策略，从而为品牌赢得消费者忠诚度，同时带来更好的商业表现。 2018年《赢得人心的品牌》调研在全球8个市场（中国、美国、英国、法国、德国、日本、印度、巴西）进行，样本的筛选考虑到年龄地域性别的等因素，以确保样本的代表以及典型性。包括8,000名在线调研和32,000名手机调研受访者。（更多权威研究报告，请 登陆 U s e i t）2018年是Edelman 爱德曼《赢得人心的品牌》研究推出的第4年， 2015年年爱德曼从“创新” 角度切入，研究品牌如何以创新重获消费者； 2016年创立爱德曼“品牌关系指数”，旨在帮助企业衡量和评估品牌与消费者的生活渗透与融合的程度。品牌获得的分数越高，品牌与消费者的关系更为稳固；在竞争愈发激