凯度：全球零售业发展预测--致即将到来的2020（英文版）

2019年2月15日，凯度咨询发布一份最新报告《全球零售业发展预测：致即将到来的2020》(Retail Predictions: Coming of age in the 2020s)。在凯度咨询2019年的预测中，首席知识官Bryan Gildenberg将基于美国市场，剖析零售业的关键趋势。伴随着零售业全渠道的兴起、零售业与服务业边际的拓展以及数据推动决策等主要趋势，我们将在此预测2020年的零售业如何定义成功。零售业发展预测：在2019年，对经济变化的细致理解将至关重要。将预测未来作为工作一部分的乐趣，就在于可以从各种角度思考像2020这样具有里程碑意义的年代。我第一次进行关于2020的零售趋势预测是在20世纪90年代，随着时间的推移，当年的观点变得不那么模糊。在今年的预测中，我们可以更清楚地看到2020的零售世界会是什么样子。全渠道零售业的兴起、大数据运用于了解购物者、零售业扩展到服务业等之前介绍的预测现已初露端倪。这些趋势不一定会改变大局方向，或发展得更迅猛，但这些中小规模的变化已经渗透到零售商和制造商的运营中。我更愿意把这种趋势概念为“青春期”：这些趋势已经具备了成年人的