Applause：2019年零售质量报告（英文版）

2019年3月20日，Applause发布了《2019年零售质量报告：全球假日购物季调查》(The 2019 Retail Quality Report: Global Insights from the Holiday Shopping Season)。重点介绍了在假期期间，困扰世界顶级零售商的数字和全渠道。该报告题为“2019年零售质量报告：假日购物季的全球见解”，为零售商提供了六个关键建议和最佳实践，以准备2019年的季节。该报告利用了Applause业界领先的软件测试人员，和可用性专家社区的主要研究成果。测试从黑色星期五到2018年12月进行。50多个全球顶级零售电子商务网站上完成了功能和用户体验测试。此外，测试人员还在美国，英国和德国进行了一次特定的全渠道旅行（在线购买，在线购买），以比较每个国家的全渠道体验。发现了3,000多个软件漏洞和用户体验问题，其中许多问题影响了购物高峰期的零售收入。（订阅Useit《知识精选》获取每月最新权威报告）该报告的其他主要发现包括： 单个严重的bug在生产14天后平均损失915,240美元 发现的所有漏洞中有一半以上（53％）被列为严重漏洞