IBM 商业价值研究院：工业 4.0 - 以工业化规模， 为每个客户量体裁衣

日前，IBM 商业价值研究院发布最新报告《工业 4.0 ― 以工业化规模， 为每个客户量体裁衣》。首先，制造企业需要测量每位客户的身形和尺寸，并将信息传输到组织的“大脑”，也就是产品设计或研发团队来设计产品。这给制造企业带来了两大挑战。第一，全球有数百万的客户，如何给他们每一个人量体裁衣？第二，研发团队如何设计出一款产品，满足他们每一个人的心意？很显然，这个问题并不新鲜。我们一直尝试用“产品生命周期管理”来解决这个问题，但遇到了困难。其次，即使制造企业找到了解决上述问题的方法，但是，无论是车间的设备还是办公的流程，乃至整个现代化生产的理论，都是建立在批量生产标准化产品的基础之上，如何才能制造出高度个性化的产品呢？最后，在全球化的大背景之下，供应链被拉得极长，以至于一个成品要经过 10 多道独立的生产工序，由 10 多个不同国家或地区的企业制作半成品。需求方面的微小变化会被放大，以致供应链产生长鞭效应，造成原材料、半成品和成品库存过剩。我们可将这三组挑战重新定义为：1. 研发团队如何像社区裁缝店一样，与每个客户进行互动交流？2. 如何组织车间生产，及时有效地响应客户的个性化订单?3. 如