普华永道：2019年运输与物流业趋势分析

普华永道发布的《普华永道第22期全球CEO年度调研：运输与物流业趋势分析》显示，主要致力于消除传统运输与物流业务模式低效率等问题的这些创新之举，对全球物流业造成了影响，并对传统物流公司构成威胁。运输与物流公司不得不审视新兴技术可能产生的影响，改革现有业务模式、实现数字化转型势在必行。 新兴技术主要针对各类物流服务，包括自动调度、集中货物托运服务、按需货运，货运商数据分析。仅从投资动向即可看出行业变化的规模和速度。在创新浪潮下，不确定性越来越大— 包括来自新兴竞争对手的威胁— 运输与物流业高管普遍对行业近期前景颇感悲观。 尽管区块链这一技术尚处于发展初期，但仍可为运输与物流业带来潜在效益。由于缺乏透明度且流程繁琐，物流业频遭瓶颈。区块链技术有望消除这些障碍，因为凭借加密的数字分类账技术，承运人可在发货到签收的整个流程中实时监控货物动态，并在货物送达时直接提供相关文件凭证。 区块链的最大功效可能在于优化最后一公里交付的效率，从而提高部分运输与物流业务的利润率。运输和物流公司还应考虑使用人工智能（AI）。人工智能可以帮助企业从众多竞争对手中脱颖而出，为客户提供更好的服务，降低企业成本并加强企