神策数据：2020企业精细化运营白皮书

(1)什么是运营? 在介绍如何进行精细化运营之前,我们先来探讨一个问题:什么是运营。 目前，关于运营的描述,没有统一的答案, 各自都有各自的理解。我们来看看一些认可度比较高的定义都是如何描述的： 从广义的角度来说，一切围绕着“产品”而进行人工干预的都叫运营。 运营就是洞察产品所处的不同阶段和用户需求，通过整合资源找到有效的目标用户实现阶段性业务目标,从而实现最终的商业价值。 运营是连接产品和用户的桥梁，能够快速的为用户展现产品价值的方法。 这里我也给出对运营的另一个视角 ,从企业的视角来看:运营是围绕产品,以一种特定目标为导向，凭借最少的成本、最合适的手段、最高效的执行,对资源进行最优化的整合发力,从而不断加强目标人群与产品的联系，并从内容建设、用户维护、活动策划三个层面,不断地通过各种计划、组织、实施和控制路径,完成业务目标，或者将业务目标最大化的一个过程。 (2)为什么要实现精细化运营 随着时代的变迁,互联网已经度过了上半场，进入了下半场，甚至是加时赛。流量红利时代已经一去不复返了。对于企业来说，如果想要保持企业的增长，有“开源”和“节流”两种方法。但是对于大部分企业来说，“开源”