The CMO Club：CMO洞察之数字营销敏捷之旅

近几年来，随着创新工具和新技术的不断涌现，数字营销领域发生了翻天覆地的变化，引起了声势浩大的企业数字化转型，营销科学 也上升到了与营销艺术同等甚至重要的高度。同时，随着营销人越来越迫切地想要利用新型技术来更快速地响应、适应不断变化的客 户和市场需求，数字营销敏捷性这一概念也变得越来越重要。“CMO 洞察之数字营销敏捷之旅 ”报告简要阐述了当今营销领导者在敏捷营销中所扮演的角色。本次调查共邀请 82 名首席营销官参 与，主要调查结果如下： 主要发现• 首席营销官不仅要制定数字营销战略，还要负责整个企业的数字化战略。• 数字营销敏捷性的三大驱动要素分别是改善客户体验、增强竞争力和提升销售额。• 数字营销技能已成为专业营销人的一项基础入门技能。71% 的首席营销官认为自身团队的数字营销技能已达到“ 基本熟练 ”程度。• 对于 B2B 企业来说，改善客户体验的重要性 几乎可以提升销售额的两倍。• 近半数的首席营销官认为数字营销技术提供了更加强大的客户视图。• 缺乏适当的技术及系统支持是实现数字营销敏捷性的最大障碍。• 世界一流1 企业通常会下放数字战略责任，让各职能部门领导与首席营销官共同负责