电通安吉斯：思路决定出路，防疫考验品牌应变力

2020年5月，电通安吉斯集团台湾发布《思路决定出路，防疫考验品牌应变力》报告。在非常时期，消费者的动能会更活跃在社群平台，透过社群商务提高品牌或商品的讨论，并进一步带动购买转换是最值得掌握的即时行销战术。将消费者的社群行为和购买转换的关联性定位出来，加上聪明抓准时机的创意，是带动社群活跃的不二法门。数据帮助品牌了解消费者社群行为，创意激化品牌和商品的价值，整合不同社群平台产生的用户行为特性和应用技术，进而促动消费动机，才是社群商务的本质。社群不是品牌广告的另一个曝光环境，成功重点不在于有没有社群曝光，而是在于如何把消费者拉进品牌规划的社群生态系。直客经济(DTC, Direct to Consumer)崛起，面对市场成长趋缓的情势，消费心态及行为改变，运用公域流量达成销售转化的成本势必提高，这时的赢家将会是能够掌握消费者数据、成功运用私域流量转现的品牌—因具备直接面对消费者的数位通路与管道(DTC)，得以长期收集消费者的购物行为及浏览、互动偏好数据，透过对用户的深度了解，能提供更准确的行销沟通，打造独特的品牌体验，建立与用户之间更紧密的关系、创造长期的客户价值。当消费者的情绪处在焦虑