埃森哲：八成受访中国患者开始接受互联网诊疗（英文版）

最新研究发现（How COVID-19 will permanently alter patient behavior），受新冠肺炎疫情影响，在中国，肿瘤、心脏和免疫三类疾病患者迅速接受了互联网诊疗与在线沟通，并且认为诊疗质量和就诊体验令人满意。四分之三（75%）的中国受访者表示，将来希望能够更多地利用技术手段与医疗服务提供方保持沟通，更好地管理自身诊疗过程。 此次研究调研了包括450名中国患者在内的全球2,700名肿瘤、心脏和免疫三类疾病患者。由于担心在接受常规诊疗时会感染新冠肺炎，全球70%的受访患者推迟或取消了某些诊疗项目。所有受访国家采取了不同程度的限制措施，阻止疫情扩散，不少医院或诊所也因此取消了预约，给患者就医带来了困难和不便。 调研发现，有八成的受访中国患者通过视频连线、在线聊天和App等网络新工具接受居家诊疗。例如，六成的中国受访患者表示首次使用视频连线方式，大部分受访者认为该方式的效果令人满意。在医患沟通和诊疗方面，医疗服务提供方能够借助技术手段保持并且改善患者体验。 埃森哲大中华区产品制造事业部总裁陈科典表示：“在中国，人们开始使用线上渠道接受诊疗并与医务人员沟通，