Gartner：2020年首席营销官CMO支出调查年度报告（英文版）

Gartner发布了“CMO支出调查年度报告”（The Annual CMO Spend Survey Research），主要调查结果包括： 首席营销官对经济悲观不屑一顾，因为73%的受访者预计新冠肺炎的负面影响是短暂的，与高管同事的预期不符。 尽管前景乐观，但由于新冠肺炎疫情的直接原因，近一半的CMO（44%）在2020年面临预算削减。11%的受访者预计预算将面临超过15%的大幅削减。 为了调和经济乐观与预算限制之间的矛盾，CMO继续奉行相对保守的增长战略，79%的CMO主要依赖现有市场来推动增长。 内部支出正在加速。1/3的营销工作从机构转移到内部，但预算挑战抑制了未来的计划。 在过去的一年里，营销科技一直保持强劲。尽管在不确定的时期，它仍然保持了26.2%的营销预算份额。 2020年，数字渠道几乎占预算的80%。调查结果显示，62%的CMO预计媒体总支出将在2021年反弹。 建议 注重营销领导和战略的CMO应该： 制定灵活、适应性强的计划。波动性将在未来一年持续存在，CMO必须拥有正确的工具、流程和洞察力，以便随着不断变化的环境发展战略和支出优先事项。 使用基于零的优先顺序（Z