麦肯锡：2020年全球支付报告【英文版】

麦肯锡发布了“2020年全球支付报告”，由COVID-19引发的公共卫生危机几乎影响了全球的日常生活的各个方面，并使世界经济处于不确定的基础上。对于支付行业而言，大流行及其影响加速了消费者和商业行为方面的一系列现有趋势，并引入了新的发展趋势。 过去六个月，电子商务、数字支付（包括非接触式支付）、即时支付和现金流转的持续转移都得到了显着推动。尽管其中一些变化可能会使人们恢复到过去的行为，但这些趋势的总体轨迹已经得到了强有力的推动。 总体而言，这场危机将不到十年的变革压缩到了不到一年的时间里，而在那些通常发展缓慢的领域将面临不可避免的挑战，例如客户行为、经济模式和支付运营模式。 当然，危机的影响在各个行业或地区之间并不一致。一直是最先进的电子商务行业之一的旅行和娱乐业受到的打击尤其严重，并且面临着不确定的复苏之路。同时，在数字化方面落后的地区，支付提供商在许多情况下拥有更大的收入增长潜力。 考虑到2020年变化和挑战，麦肯锡的分析采用了不同的视角，更多地关注当前时刻和未来，而不是研究过去的增长。估计上半年支付收入下降了22%。尽管如此，预计2020年全年全球支付收入将比2019年下降约7%