麦肯锡：中国抗疫经验给全球保险企业的启示

新冠肺炎疫情给全球经济带来了空前挑战。中 国是首个通过封锁措施来应对疫情的国家，并 又率先实现了疫后经济重启。因此，包括保险 业在内，全球许多行业如今都在密切关注中国 经济的复苏进程。根据麦肯锡的消费者调查，中国经济总体向 好1。麦肯锡对消费者支出数据的分析显示，中 国正逐步恢复到疫情爆发前的（整体）支出水 平，一些宏观经济领先指标（如日常车流量）表 明经济开始恢复活力2。虽然中国经济整体在复苏，但保险业的前景却 略显复杂——有些险种表现不俗，有些却受到 重创，直到最近才刚刚开始复苏。例如，随着人 们健康意识的提升，2020年第一季度商业医疗 保险销售额较2019年第一季度增长17%，但同 期人寿保险销售额却下滑1%。与此同时，汽车 和责任险需求增速大幅放缓，从而影响了财产 险和意外险产品。海外险企正在经受着新冠疫情的冲击，并为可 能二次爆发的疫情做准备。对它们而言，中国 提供了很好的参照。而保险代理人的体验通 常可以很好地反映出行业的中短期前景。于是， 麦肯锡中国保险咨询团队于4月末对210位来自 各家保险公司的寿险代理人进行了调查，借此 研究新冠疫情如何影响他们的心态和业绩、他 们