德勤咨询：2035年汽车销售和售后服务前景展望报告

全球汽车行业正处于重大变革的风口浪尖。除了智能网联汽车、电动出行和自动驾驶等技术趋势不断涌现外，我们同样能看到在出行方式及购买偏好上，消费者行为的显著改变。几乎所有行业专家都很难质疑这些趋势，但我们认为，目前市场上所缺失的是关于这些技术趋势，尤其从销量和利润角度来看，对于现有OEM汽车销售及售后业务影响的全局理解。 本研究旨在提高信息透明度，量化趋势影响和发展机遇，并为OEM度过转型期提供战略和方法。本研究所涉市场包括中国、美国、欧洲五国（德国、法国、英国、西班牙、意大利）和日本。德勤预计，到2035年上述市场的新车销量将占全球新车销售总量的70%左右。 1. 行业趋势分析和驱动因素预测 互联互通 德勤预计，汽车互联程度（“互联汽车”）以及客户互联程度（“互联客户”）在不同市场中会因技术基础设施和消费者偏好而存在显著差异。我们预计，到2035年几乎所有市场的在售汽车都将实现互联。 到2035年，即使所有汽车均已实现基本互联，但是仅有一小部分能够实现全面互联，主要原因在于硬件成本提高导致V2X成为乘用车领域的高端选择。 中国到2035年，预计75%的在售新车将具备V2X功能。目前，76%