J.D. Power：体验竞争力——2020年终合集

发布者：wx****58

2021-03-15

14 MB 96 页

品牌汽车

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资源简介

2020中国新车购买意向研究（NVIS）发现，意向购车者品牌意识增加，决策速度加快，抓住消费者有限的入店体验机会成为车企和经销商成功实现销售转化的关键。汽车厂商需要重点关注对购车决策有促进作用的服务细节并严格执行，包括：是否千方百计将消费者引导入店？是否为消费者营造了购车 “终峰”体验？车辆讲解是否精辟且有诚意？

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