德勤：中国保险服务创新十大趋势（2021）

发布者：wx****5f

2021-03-24

1 MB 14 页

德勤咨询金融科技

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资源简介

电子商务的主流化不仅仅对线下商店的业务造成了极大的冲击，还极大地改变了中国消费者的消费习惯，其商业模式是颠覆性的，也是引领性的。消费者的预期迫使保险行业在保险服务方面也要不断创新，以适应时代的需求。而人工智能、大数据分析、物联网等技术手段的升级，以及移动通讯的普及，也为保险企业实现线上化、智能化和多元化创新提供了技术基础。

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