中国联通：基于意图的网业协同编排白皮书

当前，企业均以前所未有的速度发展，只有先于对手发掘并占领 新市场，才能在竞争中取得决定性优势。因此，各行各业都在进行 数字化转型，使组织和技术更具灵活性、敏捷性、应变能力，从而 改善客户体验，促进业务增长。 电信运营商在数字化转型中需要重点关注以下几方面问题，一是 客户需求定制化、个性化程度加大，同时，客户对交付的要求越来 越高，快速满足客户需求是未来运营商的最大竞争优势，为此，网 络需要能够进行动态协调，以快速适应不断变化的业务需求；二是 网络规模与复杂性增加，传统的业务支撑方式无法应对此项变化， 需要加速建立易于使用的网络 IT 解决方案，以自动化流程取代网络 运营中的人工管理，在动态环境中维持服务。