德勤：2022全球智能自动化报告（英文版）

我们将时间线拉回到2015年，在德勤首次发布的《机器人即将到来》报告中，仅有13%的组织表示，将在未来几个月内通过投资RPA来提升业务自动化程度。而在2022年调查报告中，74%受访者表示，已成功实施RPA。经过7年的技术迭代与市场教育，RPA终于破圈走向大众，成为组织实现数字化转型过程中最重要工具之一。德勤表示，RPA在各种AI加持下突破了技术瓶颈、扩大了自动化赋能范围，进一步帮助组织扩大了降本增效收益。此外多数受访者表示，人工智能、流程挖掘和流程监控，成为未来最受欢迎的创新技术，46%的受访者计划在未来3年内实施人工智能，43%表示将实施流程挖掘和流程监控。