德勤：2022年网络零售TOP100报告：创新 社交 绿色——网络零售制胜之道

中国网上零售额去年达13万亿元（人民币，下同），按年增长14.1%。实物商品网上零售规模升至10.8万亿元，两年平均增长13.4%，增速明显高于线下消费；占社会消费品零售总额比重保持在24.5%。商务部数据显示，过去一年，包括饮料、日用品在内的必需品线上销售继续录得两位数增长。随着疫后企业加快数字化转型，加上消费者需求日趋高端化、健康化、品质化，金银珠宝、体育娱乐用品等可选消费品和家电家居等耐用品的线上销售的同比增速超过10%。德勤亚太消费品与零售行业主管合伙人张天兵表示：“在疫情常态化下，数字化和消费升级已成为消费品零售行业的主要增长动力，消费品企业和实体零售企业正不断探索新业态、新模式，采用直播带货、即时零售等方式开展数字化业务。随着线上渠道持续渗透更多消费者，预计中国网络零售未来将围绕三大发展重点，包括网络零售走向即时性和社交内容化，以数字化结合体验式服务的新兴企业受到资本青睐，以及网络零售监管加强将推动建立平台经济新秩序。”